返金ポリシー
DIGI MAGNET LTD・シュリベルウルドゥ床材施工の施工キャンセル時のご返金条件・手順についてご説明します。
第1条
本ポリシーの趣旨
本ポリシーは、DIGI MAGNET LTDがお客様に提供するビニール床材施工サービスに関し、施工のご契約後のキャンセル時におけるご返金の条件・手順・手数料等を定めるものです。当社は、お客様との信頼関係を最も重視し、明確で誠実な対応を心がけております。
第2条
キャンセル料
施工のご契約後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合、以下のキャンセル料をご請求申し上げます。
- 施工日の7営業日前までのキャンセル · 無料(着手金をお支払い済みの場合は全額返金)
- 施工日の6営業日前から3営業日前までのキャンセル · 施工見積金額の30%
- 施工日の2営業日前から前日までのキャンセル · 施工見積金額の50%
- 施工日当日または施工開始後のキャンセル · 施工見積金額の100%
第3条
当社の都合によるキャンセル
当社の都合(天候災害、職人の体調不良、材料の重大な調達遅延、その他当社が合理的に施工不能と判断した場合)により、施工をキャンセルさせていただく場合、お支払い済みの料金は全額返金いたします。
第4条
施工不良・瑕疵への対応
施工後に当社の施工に起因する瑕疵(剥がれ、浮き、目地開き等)が発見された場合、施工個所に応じて5年の定期点検・補修対応を行います。補修対応が困難な場合、当社の判断により施工箇所の部分補修・部分張替え・全額返金等の対応をさせていただきます。
第5条
返金手順
ご返金は、以下の手順でおこないます。
- 当社より返金手続きのご案内メールをお送りいたします
- お客様から指定口座情報をご返信いただきます
- 当社にて返金内容を確認し、所定の手続きをします
- 通常、ご返金は確認から2〜3営業日以内に指定口座へお振り込みいたします
- 振込手数料は当社にて負担いたします
第6条
お問い合わせ窓口
返金に関するお問い合わせは、DIGI MAGNET LTDまでご連絡ください。
- 事業者名 · DIGI MAGNET LTD
- 所在地 · 31 Cromwell Road London E7 8PA
- 電話 · 075-0123-4567(受付時間 · 平日 8:00 — 18:00)
- メール · info@shrivelugerurdu.com